“要命”的电商收费站

对于卖家而言，大多数电商平台的收费模式都更像是收费站，当你的交易从平台上流通，你就要向平台支付费用。尽管大多数卖家对此无可奈何，却也不得不忍受。

今年2月，电商平台Etsy宣布，从4月开始，正式将平台上的交易抽成比例从5%提升至6.5%，上涨达到了30%。最近，这一决定正式执行，而为了抗议这一决定，许多Etsy卖家都将自己的账户切换为度假模式，不再接受订单，并在社交媒体上炮轰Etsy，呼吁消费者抵制该平台。

Etsy拒绝透露有多少人参与罢工，但已经有数万人在请愿网站上签名，即将达到十万的请愿人数门槛。

Etsy首席执行官Josh Silverman在2月发布的提醒卖家平台即将提价的博文中表示，增加的平台收入将被用于平台营销，包括电视广告、网红营销、广告牌、播客广告和电子邮件营销，以此为卖家们带来更多客户。

其次，Etsy还准备借此将公司的团队扩大20%以上，以提升针对卖家的服务。Etsy首席财务官Rachel Glaser也表示，交易抽成的增长将允许公司更多地进行有利于卖家的投资。

随着这一政策正式生效，Etsy近日也再次通过发言人重申这一论点，表示卖家的成功是Etsy的首要任务。新的收费结构将使Etsy能够增加在其他领域的投资，包括营销和客户支持等等。

但是卖家显然不认同公司的加息理由。对于许多卖家来说，增加费用很可能是压死他们的最后一根稻草。

Etsy与卖家离心

对于许多人来说，相比于大热的亚马逊和eBay，Etsy较为小众，因为Etsy以手工艺成品买卖为网站的主要特色，订单量相对少，用户面也相对小。在卖家们的请愿中，他们也表示，Etsy曾经表示其成立的愿景是通过“使创业机会民主化”来“保持商业人性化”。

因此，在传统零售经济中被边缘化的人——女性、有色人种、LGBTQ人群等，在Etsy的卖家中占了很大比例。对于这些小众人群中的许多人来说，Etsy是他们的主要收入来源。

然而随着Etsy多年来偏离其创始愿景越来越远，最初作为市场民主实验的项目已经变成类似于一个不露面的科技帝国与数百万受剥削、女性占多数的工匠之间的独裁关系。

这些卖家认为，Etsy已经逐渐偏离了其初心，而这一切都是从2015年Etsy上市，以及2017年Etsy换帅、现任首席执行官Josh Silverman上任开始的。

2018年7月，Etsy首次提高费率，交易抽成从3.5%上涨至5%，今年4月，费率再次上升到6.5%。也就是说，在不到四年的时间里，Etsy平台卖家需要上交给平台的抽成比例几乎翻倍。

不仅如此，在2020年，Etsy引入了“Offsite Ads”，也即站外广告。Offsite Ads将Etsy的广告成本推给卖家，对于通过Offsite Ads计划出售的每件商品，Etsy将向卖家收取12-15%的额外费用。其中，一年收入从未超过1万美元的卖家将被收取15%的费用，并且这些卖家可以选择退出该计划。其他卖家则需要支付12%，并且不允许退出。

抗议的卖家认为，Etsy因为疫情大赚了一笔，却反过来利用这些向卖家施压。

2020年，Etsy平台销售额翻了一倍还多。2021年仍旧保持增长，还以32亿美元的成交额再次打破2020年的销售额记录。

此外，2021年也是Etsy大肆发展的一年。2021年6月，他们以2.17亿美元现金收购了“巴西的Etsy”Elo7。同年7月，他们还以16.25亿美元的价格完成了对英国时尚市场Depop的收购，甚至主要是现金收购，这足以显示Etsy充足的现金流。

面对钱越赚越多，对待卖家却越来越苛刻的Etsy，卖家们纷纷选择反击也并不是不可理解。并且根据他们在#EtsyStrike上发布的推文以及请愿网站上的请愿书可以看出，卖家的诉求集中在五个方面。

首先是要求取消费率增加的决定。在疫情中收获暴利后，将卖家的交易抽成再次提高30%，无异于在疫情中牟取暴利。

其次，卖家们希望Etsy打击经销商，因为Etsy实际上以个人卖家为主，而批量生产商品的人，无疑伤害了Etsy上占绝大多数的个人卖家。

不仅如此，卖家们还希望平台能够增加对于卖家的支持，而不是让卖家与人工智能纠缠。并且，卖家们还希望Etsy可以取消对于卖家的评分以及站外广告。因为对于个人卖家而言，在运营上花费的时间，将大大减慢这些手工作者的创作速度。

目前，请愿人数还在不断增长，但是否能够成功，仍旧未知。

互联网公司与零工经济

近几年来，零工经济逐渐盛行，电商平台与卖家之间的关系也逐渐变得微妙。因为对于平台零工以及个人卖家而言，许多事情都是平台方的“一言堂”。

以Etsy为例，与传统零售市场环境中的员工或租户不同，Etsy 可以随时出于任何原因解雇或驱逐卖家，而且没有追索权。卖家需要向平台支付的租金也可以在 Etsy 愿意的任何时候单方面提高。并且Etsy 可以扣留卖家数月的款项，而无需任何上诉或与公司代表交谈的程序。这也不得不让人联想到去年4月，亚马逊掀起的封号潮。

除去被平台剥削的卖家，零工经济下的司机、外卖员、快递员乃至仓管员工等也是受到压迫的重灾区。在这次抗议之前，包括REI、星巴克和亚马逊在内的多家零售商掀起了一波劳工组织浪潮，这同样反映了这些员工对大型公司们自私的不满。

不过最近也诞生了一些好消息，本月早些时候，斯塔顿岛的亚马逊仓库工人成功成立了工会，这也是亚马逊公司里成功成立的首个工会。虽然亚马逊仍在针对这一工会提出抗议，但是这无疑会增强其他地方组织者的信心。

作者：千帆

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