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今年来，福建省三明市三元区市场监管局持续“做大三产、做强三产”，用心用情用力当好企业“服务员”，扎实推进“入楼惠企”服务企业，着力打造最优的营商环境。

强组织、浓氛围，落实落细服务企业责任。一是强化组织保障。成立三元区楼宇经济工作领导小组，副区长任组长，全区9个部门及乡镇街道主要负责人为成员。围绕“入驻率、注册率、纳税率”等方面，制定出台三元区楼宇经济发展行动计划、2023年度三元区楼宇经济发展工作考评机制，将三元区内24幢楼宇分配至12个乡镇街道，明确职责分工，并对每一幢楼宇下达考核指标，确保楼宇经济各项工作落到实处。二是强化精准服务。将“我为企业解难题”活动与“入楼惠企”工作深度融合，同步发力，按照“谁办理、谁负责”的原则，对征集的企业诉求实行“派单交办、解决办理、反馈备案”闭环管理，积极为企业排忧解难，让“企业有人联系、问题有处反映、诉求有地表达”成为常态。截至目前，该局制定惠企政策10项，开展“入楼惠企”活动5次，现场解决企业诉求62件。三是强化宣传引导。将“入楼惠企”该局努力做到工作融在日常，做在经常，深入开展惠企政策宣讲活动，通过网络、电视台、报刊等渠道和政策汇编等多种形式，帮助企业准确理解政策，灵活运用政策。截至目前，共发放宣传单500余张，悬挂横幅、LED、大型户外广告50余条，在区、市级媒体宣传入企服务报道10篇。

强举措、建机制，持续打造最优营商环境。一是“服务+规划”，推动楼宇服务制度化。该局用政策打造楼宇经济发展的新环境，出台普惠性楼宇扶持政策，从引导整体自持、提升交付品质、鼓励实地注册、促进产业聚集、完善功能配套等方面出台升级版楼宇政策，同时将楼宇载体按质分类，赋予每个重点商务楼宇一个特色产业定位，构建整体楼宇产业发展格局。二是“服务+机制”，推动楼宇服务人性化。通过探索开展“双楼长”+“专班”服务模式，建立“一周一走访”“一月一主题”活动联办机制，打造楼宇专项队伍，深化“楼宇服务专员”机制，当好企业指导员、政策宣传员、问题协调员、信息联络员、招商助推员，构建楼宇服务新模式。三是“服务+平台”，推动楼宇服务协同化。通过考察学习、论坛沙龙等形式，搭建楼宇运营单位和入驻企业沟通交流平台，实现资源共享；定期召开楼宇联席会，了解楼宇需求问题，上门服务；定期举办招商、产业政策、法规培训讲座，提高楼宇运营专业水平。

强职能、解难题，推动惠企政策直达快享。一是深化商事制度改革。推行“证照分离”改革全覆盖，扩大企业简易注销适用范围，区本级实现新开办企业公章刻印“零费用”、企业开办时间从2个工作日压缩至全市最短的4个工作时。同时，制定出台深化放管服改革服务市场主体若干措施的通知，主动靠前服务企业，帮助企业解决问题。二是完善多元化服务机制。依托徐碧中央商务区党群服务中心，通过发放宣传资料、讲解政策为企业提供便捷咨询服务，现场解决企业诉求56件。引进三明邮政、中国移动等国企资源提供优惠政策，参与楼宇服务专班，为楼宇企业提供更有针对性的企业服务。三是强化服务保障水平。综合运用市场监管职能，全要素服务企业，开展“惠企政策定制化”服务，结合企业发展需求，指导企业开展专业培训、专利权质押贷款、企业质量管理体系认证提升等。截至目前，该局指导企业质押专利权贷款4610万元，帮助企业解决技术难题7个。

肖陈曦

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