目前，中国已经形成布局完整、体系完备的光通信产业链，且5G网络在民用和商用领域的覆盖面不断增加，移动通信行业规模持续扩大。但对于消费者而言，落到实处的价格与服务才是他们更关切的问题，每个月的月租套餐、流量套餐才是与日常生活质量联系更紧密的方面。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，有54.5%的通信行业消费者认为当前在使用的套餐价格不够优惠，有45.6%的消费者认为流量套餐的网速较差。

显然，资费问题和网速问题已经成为了消费者使用套餐的两大“痛点”，动辄七八十元的月租价格、超出流量限额便会降低网速的体验，一直以来都使消费者不胜其烦。虽然手机套餐资费信息都是公开的，但其使用规则和条件往往纷繁复杂，对此，通信运营商应通过适当调整套餐价格，扩大自身信号覆盖率等方式，来保障消费者的合理权益。

原标题：移动通信行业数据：资费价格高、网速慢是消费者的两大“痛点”

作者：秋天

来源：艾媒网

标签： 移动通信