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在人工智能技术不断发展与客服行业转型升级等背景下，中国智能客服兴起也迎来了快速增长。同时在中国客服行业发展的调整阶段，未来智能客服有望成为行业实现新增长的突破点。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国智能客服用户对智能客服发展前景看法中，39.7%消费者表示看好，27.8%消费者表示中立，22.6%消费者表示非常看好，7.7%消费者表示不看好，2.2%消费者表示非常不看好。

原标题：中国智能客服市场发展数据分析： 39.7%消费者表示看好智能客服前景

作者：李璐

来源：艾媒网

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