不怕不识货,就怕货比货。在众多家电产品上,线下的家电经销商们,要敢于跟电商比价格。当然,不是比谁的产品价格低,而是比谁的产品性价比高,比谁的产品“质优价更优”。
【资料图】
宁言||撰稿
敢于跟电商平台比价格,特别是众多线下的渠道经销商,一定要敢于比价格。不要怕提价格,因为买家电时很多人第一关心的就是价格,但最容易忽视的也是价格。因为,一旦用户为某款功能型产品的优点所迷惑,就会很容易忽视价格的多少。
当然让线下渠道的经销商,卖家电时敢于跟电商、新零售渠道比价格,并不是要比价格低。因为对于商品的价格来说,永远都是“没有最低,只有更低”。往往会带领消费者陷入低价格的“内卷”之中。如今的一线市场上,10个零售渠道竟然能有11个零售价格的出现,这种比低价是没有价值的。
如果说京东、天猫的价格,还能让很多渠道经销商们敢于“比一比”,那么拼多多、淘宝平台上的价格,简直没有可比性。甚至,连很多家电企业人士都惊叹:这款产品价格怎么这么低,不要说低于出厂价,甚至都低于材料成本价了。这种价格到底是怎么出现的,对于家电产业和厂商来说又有什么价值?只是无穷的伤害。
所以对于线下渠道的众多经销商而言,敢于跟电商比价格的关键,不能只是比价格的高低,而是要从产品维度、功能维度、价值维度,进行“性价比”的较量。正如一位线下经销商所说,“只要用户上来就问价格,我们就直接告诉他,京东、天猫平台的价格是多少,我们的价格是多少,基本上没有差别。但是,接下来我还要告诉他,线下的产品、服务是怎样的,除了现场有实机的拆机展示,我们还要让用户自己去摸产品的机壳厚度,里面的排线做工。更重要的还会告诉用户,万一出问题了,一个沟通几分钟就能上门解决”。
其实在一线市场的争夺中,众多的渠道经销商,即线下实体店的老板们,并不害怕跟电商平台比价格,就害怕一些用户盯着不同电商平台的价格不放,非要给出一个最低的价格,这显然就不是实体店的价值用户,完全可以提前放弃。
相反对于那些实体店的价值型用户,经销商们的手段也是直观、可见、有效地。一是,同等价格比产品,好的产品是可以看出来、摸出来、听出现的,比如电视、空调、洗衣机、冰箱等,都可以现场实机体验。是不是安静、会不会结霜、画质是不是清晰、洗的是不是干净安静等,这些都是实体店的基本功,不用多说。
二是,同等产品比服务,对于用户来说服务的价值不是可有可无,而是非常重要。不管是大小家电,现在线上服务经常会遇到骗子,或者乱收费、多收费的情况,但是很多家电经销商自己的服务体系,很多时候上门看一眼问题,随手解决了,根本不会收费,甚至还会搭上几根烟。这就是人情社会下的商家与用户关系拉近的关键,靠的是身边的这份信任。
三是,敢于在竞争中打出自己的节奏和策略。线下的经销商最大价值,就是距离用户太近了,老板就是用户熟悉的人,也是用户容易信赖的人。而众多电商、新零售等平台不只是难以了解用户,更不容易与用户亲近。这种显著的差异,正是很多线下渠道经销商们正在借机反攻的拐点,那就是利用身边的用户经营私域流量、玩起了线下人情营销而不是社群营销,不只是要聚集更多用户还要满足更多用户的特殊需求。
比价格的关键,是比性价比,是比竞争力。对于线下渠道的经销商来说,还是要主动亮剑,打出自己的节奏、势力,激发团队的活力和竞争。
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