随着医美用户不断扩大，“童颜针”“少女针”“婴儿针”等新概念接连涌现，相对传统手术类医美项目，现在更流行“轻医美”。

这类医美项目通常创伤小、时间快、无需手术。据刘菲了解，“轻医美”目前做的人越来越多，行业内也有人叫“快餐医美”，“可能中午休息的时间去进行一些注射类、光电类的项目，然后下午回去上班都没有任何人看得出来。”

据艾瑞调研，2020年六成用户对轻医美认知模糊，2022年用户对于轻医美的认知较两年前有所提升，但仍存在约半数用户错把脸部手术整形、抽脂、隆胸丰臀、植发等手术类项目当作轻医美项目。

由于用户对医美项目认知模糊，黑医美机构利用信息差给消费者推荐不符合其心理预期的项目或不合规产品，导致行业混乱、事故频发。

由于信息不对称，虚假宣称、夸大美容功效行为泛滥，不少人在签合同时被“套路”。2022年H1中国消费者协会关于医美的相关投诉中，因为合同导致的投诉达485件，仅次于售后服务。

据新氧2022年数据研究院针对C端的问卷调研结果，医美消费过程中用户最在意的是安全性、医美效果、面诊医生的专业性等，其中安全性排名第一位，占比达33.96%。

“不管是轻医美还是手术型医美，试错成本都很高，它跟吃饭不一样，不好吃我下一次不吃就行，但医美一旦失败，可能就是一辈子的事情”，刘菲对消费者报道记者说：“有些人可能去了一些私立机构觉得医美失败了，然后会选择来到公立医院做修复。因为部分私立机构没有抢救能力、没有高压氧设备，就只能送到公立医院。”

实际上，目前许多用户对于医美机构及医生资质已经有了一定认知。据艾瑞咨询2022年中国医疗美容行业研究报告，8成用户表示在做医美项目之前已经确认过该机构有医疗资质，主诊医师有从业资格证，强监管模式已见成效。

按城市线划分，一线城市对于医美机构及医生的资质认知普遍较高，9 成用户表示相关机构和医生是合法合规的。随着城市线下沉，用户的认知随之下降，没了解过的人群增多。在了解过是否有资质的用户里，随着城市线下沉，没有相关营业资质的机构跟医生随之增加，低线城市监管仍需加强。

对于医美用产品，艾瑞调研显示，2022年88%的医美用户明确表示认为自己所使用的设备/针剂为原装正品，6%的用户表示不清楚，6%的用户表示可能使用了假货/水货。虽然近9成的医美用户表示自己使用了合规产品，但对体验过肉毒素的注射类医美用户进行调研后发现，半数用户曾使用过德国西马、韩国绿毒、橙毒、粉毒等还未经药监局批准的不合规药物，在市面上仍然存在许多水货/假货、以次充好等现象。

那么，普通消费者如何更好地分辨机构、医生及产品是否合规？鲍峰对消费者报道记者说道：“目前正规厂家出来的产品大部分都有扫码查验真伪的功能，另外药监局、卫健委、医师协会等官方网站可以查询机构是否经过正规注册，及医师提供的执照编码是否属实。”

作为一名整形医生，在刘菲看来，最关键的还是患者自身的意志。“医美乱象这个阶段可以说是必经的，任何新事物的出现都会从无序到有序，现在我们就处于医美的无序区。我们能做的就是尽量多的利用各种媒介去宣传‘正规’的概念，让我们这些正规的医生有机会发声，让更多的人了解真正的医美。”

鲍峰说道：“医美行业最大的问题主要还是集中在那些无证的、小作坊式的美容院，他们被高额利润所吸引，一心逐利，对风险没有概念，而真正的从业者，知道得越多就越敬畏。”

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