3月21日，新希望服务（03658.HK）公布了其在港股上市以来的首份年度业绩报告。数据显示，2021年全年，新希望服务实现收入9.25亿元人民币，同比增加57.2%；权益股东应占溢利为1.66亿元，同比增加51.1%；毛利为3.77亿元，同比增加52.3%；调整后净利润为人民币1.87亿元（不包括一次性上市开支），经调整净利润率为20.2%；每股盈利0.23元，派末期股息每股0.071元。总体来看，公司各项指标录得良好表现。

据公司管理层介绍，业绩增长主要归因于集团在管楼面面积增加导致物业管理服务收入增加，及生活服务的收入增加。更可喜的是，在过去的一年中，新希望服务的市场化能力迈出坚实一步。对于未来，新希望服务执行董事兼首席执行官陈静也表示，将通过第三方市场外拓及并购的方式，进一步扩大规模。新希望服务首席财务官陈江还表示，未来公司管理层有信心在规模扩张的同时也实现净利润持续和稳健的增长。

在管楼面面积增58.3%

生活服务收入三年复合增速超155%

业绩稳健增长的背后，是新希望服务的签约规模和在管规模的持续提升。报告期内，新希望服务在全国23个城市共签约160个物业管理项目，合约楼面面积2638万平方米，同比增加72.2%。同时，实现管理104个项目，在管楼面面积1620.9万平方米，同比增加58.3%，合约在管比为1.63。

在服务规模扩张基础上，新希望服务各项业务均表现不俗，尤其生活服务成为了公司四大业务中增速最高的板块。财报显示，2021年，生活服务收入2.53亿元，同比增速高达116.2%，占总收入的比例也增至27.4%。据了解，这主要得益于公司进行了品类升级，开拓出多项定制增值服务，并通过整合品牌资源、专业的产品研发设计及资源整合能力，构建起相对完善的社区服务生态，由此年内社区生活服务收入达到1.6亿元，占比最高，同比增长149.4%。

实际上，新希望服务赴港上市之时，就定位于“民生服务第一股”，战略上持续强调围绕客户民生需求，实现多元生态服务体系。从财报数据上来看，这部分业绩表现可谓亮眼：2019年至2021年，生活服务的业绩从0.39亿元增至2.54亿元，复合增长速度高达155.4%。对于未来，新零售和团餐等业务有望成为生活服务快速增长的重要动力。

不仅如此，2021年新希望服务物业管理服务收入也同比增长67.2%至3.17亿元，占总收入的比例达到34.3%；非业主增值服务和商业运营服务分别实现收入2.33亿元、1.2亿元，均保持了良好增长。

值得一提的是，新希望服务在报告期内继续打造优质品牌，获得了市场认可。据了解，公司于2021年12月荣获亿翰智库·嘉和家业颁布的“2021年中国物企超级服务力TOP40”、 “2021中国物业服务企业综合实力TOP40”等称号，并连续两年入围“中国物业服务企业单坪创收十强”。

市场化能力显著提升

良好资金状况助力对外投资

对于物业服务企业而言，市场的关注点还在于其市场化水平，及开拓外部项目的能力。这方面，据首席财务官陈江表示，新希望服务整体市场化能力有显著提升，2021年公司外拓规模为350万平方米，首次超过母公司贡献的规模。从关联收入来看， 2021年母公司贡献关联收入占比为31%，较去年下降10.2%，这意味着新希望服务对母公司依赖性进一步降低，经营发展更趋稳健。

从区域布局来看，截至2021年底，新希望服务主要集中在以成渝经济圈为主的西南区域及经济较为发达的华东区域，以上两区域合约面积占比分别为39.3%和42.1%，在管面积占比分别为49.6%和35.7%。其中，华东的服务规模增长较快，合约面积和在管面积分别较2020年同期增长82.6%及95.2%，合约在管比达1.92，居行业高位水平。

对于未来，陈静在业绩会上表示，除了成渝和华东将持续保持深耕之外，大湾区、华南片区将成为公司业务布局重点选择的区域；对于规模的获得，第三方市场外拓将是最重要的方式，收并购将作为补充手段。

对于市场普遍关注的财务健康状况，新希望服务的管理层也在业绩说明会上给投资者打了一针“强心剂”。陈江表示，现在公司账上现金充裕，年末资产负债率同比下降39.4个百分点至36%；经营活动产生的现金流量净额为2.36亿元，同比增加43%，这也为新希望服务的市场拓展、投资并购奠定了基础。

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